+7 495
933 7007
для агентств
933 7023
для частных лиц
8 800
200 7006
бесплатная линия для регионов
200 7018
консультации врача-курортолога
Скачать Памятку для туриста
Скачать Список лекарственных средств, запрещенных в ОАЭ
Перед отъездом в путешествие проверьте наличие следующих документов:
Все дети, выезжающие за пределы РФ должны иметь собственный, надлежащим образом оформленный паспорт. Исключением, являются дети, вписанные в загранпаспорта родителей, выданные до 1 марта 2010 года (до окончания срока действия паспортов). Если дети вписаны в паспорт одного из родителей (с 14 лет наличие личного ЗП обязательно), даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, при отсутствии документа, подтверждающего родство, ребенку будет отказано в выезде из РФ. Если ребенок, не достигший 18-летнего возраста, путешествует без сопровождения родителей, то он должен иметь нотариально заверенное согласие родителей на выезд несовершеннолетнего гражданина из РФ с указанием срока действия и государства (государств), которые он намерен посетить. Пожалуйста, заблаговременно проверяйте срок действия Ваших паспортов. Срок действия паспорта для посещения должен быть не менее 6 месяцев с момента предполагаемого выезда из страны
Помните, что турист сам несет ответственность за оформление личных документов:
Страховой полис включает организацию и оплату следующих услуг:
Если во время поездки у Вас возникла необходимость обратиться к врачу (т.е. наступил страховой случай):
Страховая компания и туроператор «Тревелсистем» не несет ответственность за несогласованные с сервисным центром страховой компании расходы.
В аэропорт вы должны прибыть не менее чем за 2 часа до вылета! Напоминаем, что регистрация заканчивается за 1 час до вылета. ВНИМАНИЕ: Туроператор «Тревелсистем» убедительно просит не опаздывать в аэропорт к назначенному часу. Полученные вами билеты не переписываются и не сдаются.
Для посадки на рейс Вам необходимо
В случае возникновения ЛЮБОЙ ПРОБЛЕМЫ, связанной с вашим пребыванием в стране (трансфер, размещение в отеле, недостатки по обслуживанию в отеле, экскурсионное обслуживание и т.п.) просим немедленно связаться с нашим представителем по телефонам, указанным в ваучере туристу.
ВНИМАНИЕ: рекомендуем хранить документы, деньги и ценности, в том числе паспорта и авиабилеты, в сейфе в отеле. Уважаемые гости, Туроператор «Тревелсистем» не несет ответственности за Ваши личные документы и вещи.
Взять автомобиль напрокат может турист, достигший 18 лет, имеющий права международного образца, стаж вождения не менее 1-го года, страховку, кредитную карточку. Автомобиль на прокат можно взять в аэропорту, прокатных фирмах или воспользоваться помощью нашего гида. Если вы взяли автомобиль напрокат, следуйте общим правилам:
ВНИМАНИЕ! Туроператор «Тревелсистем» не несет ответственности при возникновении проблем с арендой автомашин или организацией экскурсий.
Туроператор «Тревелсистем» не несет ответственности за задержку или изменение Вашего тура, которые произошли по причинам, находящимся вне сферы контроля компании. Среди них: угроза военных действий, переворотов, забастовок, беспорядков по причинам экономического характера; катастрофы; военные действия; выход из строя технологического оборудования (лифтов, кондиционеров, насосов для подачи воды); технические поломки самолетов; закрытие аэропортов.
Телефоны экстренной связи: полиция - 999/998 скорая помощь 999/998 противопожарная служба – 997 Справочная: 180 Потерянные вещи и документы обычно сдаются нашедшими их в полицию (тел.999), забытые вещи в такси: (04) 208-08-80.
Объединенные Арабские Эмираты (United Arab Emirates) - ОАЭ/UAE. 2 декабря 1971 года шесть из семи эмиратов Договорного Омана объявили о создании федерации под названием Объединенные Арабские Эмираты. Седьмой эмират, Рас-эль-Хайма, присоединился к ней в 1972 году.
Географическое положение Объединенные Арабские Эмираты расположены на северо-востоке Аравийского полуострова. На юго-западе граничат с Саудовской Аравией, на северо-востоке и юго-востоке с Оманом. На севере омываются водами Персидского залива, на востоке - Индийским океаном. На береговой линии протяженностью 750 км раскинулись прекрасные песчаные пляжи. Общая площадь ОАЭ:83,600 кв. км.
Климат субтропический засушливый, количество дождливых дней не превышает 10 дней в году. Выпадают осадки в основном в феврале-марте. Наиболее часто дожди идут на восточном побережье ОАЭ на территории эмирата Фуджейра. В зимние месяцы средняя температура +18°С градусов. В наиболее жаркие летние месяцы - июль и август - средняя температура около +45°С. Температура воды на открытых пляжах ОАЭ (Персидский Залив) колеблется от +18°С зимой до +28°С летом. Вода в бассейнах при отелях зимой подогревается, а летом охлаждается.
Государственное устройство ОАЭ федерация, в которую входят 7 абсолютных монархий. Включает в себя семь эмиратов: Абу-Даби, Дубай, Шарджа, Аджман, Умм эль-Кавайн, Рас Эль-Хайма, Фуджейра. Правители княжеств формируют Верховный Совет (высший орган государственной власти в стране). Столица: г. Абу-Даби.
Глава государства: президентом страны является Его Высочество Шейх Халифа Бен Заед Аль Нахайян. Единогласно избран Верховным Советом ОАЭ 3 ноября 2004 г.
Первый президент ОАЭ: Шейх Заед Бен Султан Аль Нахайян. Был правителем Абу-Даби с 1966 года и президентом ОАЭ с момента образования страны в 1971 г. Скончался 2 ноября 2004 г. в возрасте 86 лет. Местные жители называли его "отец" и относились к нему с большим уважением.
Население ОАЭ — 4,8 млн человек, подавляющее большинство из которых (до 70 %) — рабочие из Южной и Юго-Восточной Азии. Коренное население в основном представлено мусульманами-суннитами.
Соотношение полов в Эмиратах: в стране проживает в два раза больше мужчин, чем женщин - 68 и 32% соответственно.
Государственный язык ОАЭ: арабский. Большинство жителей владеют разговорным английским. По-арабски могут изъясняться далеко не все. Широко распространены урду, хинди, фарси. Большинство владельцев магазинов, служащие отелей и телефонной сети говорят по-английски.
Денежная еденица: денежная единица- дирхам. В одном дирхаме -100 филсов. В обращении – монеты достоинством 5,10,25 филсов и 1 дирхам, банкноты в 5,10,50,100,200 и 500 дирхам (1$=3,67 дирхама). Ввоз и вывоз иностранной и национальной валюты не ограничен. Вы не встретите затруднений в ОАЭ при расчете долларами США. В большинстве отелей, торговых центрах и крупных магазинах принимаются карточки American Express, Master Card, Visa, Dinners Club
Время в ОАЭ: Время в ОАЭ совпадает с московским, так как перевод на «летнее» и «зимнее» время в Эмиратах не производится.
Рабочие дни и выходные в Эмиратах: государственные учреждения работают 5 дней в неделю, выходные дни: пятница и суббота. Многие частные компании работают 6 дней в неделю.
МАГАЗИНЫВсе государственные учреждения, консульства и посольства работают с 8.30 до 12.30. Магазины открыты с 9.00 до 13.00 и с 16.00 до 22.00 все дни недели, в четверг - сокращенный день, пятница - выходной, однако магазины не работают, как правило, только в первой половине дня. В период Рамадана режим работы магазинов меняется: начиная работу примерно в 18.00-19.00, они закрываются глубокой ночью - в 2-3 часа.
КУХНЯВ национальной кухне широко используются баранина, телятина, птица, свежие и консервированные фрукты. В блюдах в больших количествах применяются различные пряности. Развитая туристическая инфраструктура ОАЭ предложит вам широкий выбор блюд в расположенных на каждом углу кафе, закусочных и ресторанах. Стандарты международной кухни находятся на самом высоком уровне, а выбор блюд поражает разнообразием. В ресторанах страны Вам предложат блюда французской, итальянской, швейцарской, средиземноморской, испанской, греческой, английской, немецкой или португальской кухни. Не менее разнообразна и азиатская кухня, представленная многочисленными китайскими, японскими, тайскими, филиппинскими и корейскими ресторанами, а так же ресторанами, где подаются блюда индийского субконтинента. Особой популярностью пользуется ливанская кухня. С недавних пор стали появляться и русские рестораны.
АЛКОГОЛЬ Спиртные напитки продаются только проживающим в отелях, а также посетителям ресторанов и баров при отелях. Исключение составляет эмират Шарджа, где действует "сухой закон". Ресторанам вне отелей запрещено продавать алкоголь. Употребление спиртных напитков, включая пиво, в общественных местах или на виду у окружающих; их продажа или перепродажа; провоз алкоголя из эмирата в эмират и, тем более, вождение автомобиля в нетрезвом виде являются серьезными правонарушениями и могут повлечь уголовно наказуемую ответственность
ОДЕЖДА ОАЕ - мусульманская страна, поэтому одежда должна быть достаточно скромной, особенно во время рамадана - месяца мусульманского поста. В Эмиратах сложились неписаные правила поведения и ношения одежды. Если купальные костюмы, включая бикини, вполне приемлемы на пляжах или у бассейна гостиницы, то в остальных случаях не следует появляться в общественных местах в излишне открытой или облегающей одежде. Особенно это касается эмирата Шарджа, где законы более строгие. В шортах очень удобно на сафари или рыбалке, но в деловом квартале они смотрятся неважно, так что если вдруг пойдете в банк открывать счет, лучше оденьте брюки и ботинки. К тому же во всех офисах работают кондиционеры и в шортах просто будет холодно. В шлепанцах, кроссовках, шортах и майках вас не пустят ни на одну дискотеку. Мини, обтягивающее или декольтированное платье в дорогом ресторане, ночном клубе или на любой другой приличной тусовке будут выглядеть отлично, но в индустриальном районе или на базаре, вы будете чувствовать себя в такой одежде неуютно. При посещении конных скачек, проводящихся ежегодно в Дубае, дамам принято носить шляпки, но где-нибудь в центре торгового района Дейра, на рыбном или овощном рынках, вы вряд ли сможете встретить дам в таком наряде. Следуйте всегда и везде здравому смыслу и у вас никогда не возникнет проблем из-за того, что ваша одежда не соответствует текущему моменту.
ЗДОРОВЬЕ Если Вам понадобится медицинская помощь, надо позвонить в диспетчерский центр ближайшей сервисной компании, которая указана в Вашем полисе. Необходимо сообщить номер полиса, свою фамилию, имя, срок действия полиса, место, где Вы находитесь, телефон, адрес; в чем состоит Ваша проблема. Вы можете самостоятельно оплатить расходы за оказанную медицинскую помощь без предварительного обращения в сервисную компанию в пределах 200$ и затем получить компенсацию в страховой компании в Москве. Для этого необходимо иметь счета с указанием фамилии, диагноза, стоимость услуги, рецепты или другие документы, подтверждающие Ваши расходы на лечение. Также возвращаются деньги за телефонный звонок в сервисную службу (при предъявлении счета). В экстренных случаях медицинская помощь в государственных госпиталях оказывается бесплатно (госпитали Дубай: Rashid hospital 337-11-11, Dubai hospital 271-44-44, Iranian hospital 344-03-22).
ВОДА Пить воду из-под крана нежелательно. Во всех отелях и ресторанах ОАЭ подается минеральная вода местного производства. В магазинах продается вода в пластиковых упаковках.
НАПРЯЖЕНИЕ В СЕТИМестная электрическая сеть обеспечивает напряжение 220-240 вольт/50 герц. Для электроприборов сделанных в США может понадобиться переходник, который можно купить в любом магазине.
ЧАЕВЫЕне обязательны, но желательны. Действует та же практика, что и в любом другом уголке мира. Некоторые рестораны включают в стоимость блюд чаевые, в остальных случаях достаточно 10% от стоимости заказа
ТЕЛЕФОНЕсли Вы звоните в Россию из гостиницы: для звонка необходимо набрать цифру "9", затем, дождавшись гудка, - код России (007), затем - код города (для Москвы - 495). Международный звонок из отеля в Россию обойдётся в 4 - 5 раз дороже, чем по телефону-автомату. Существует 2 типа телефонов-автоматов, использующих монеты в 50 филсов, 1 и 5 дирхам, а также автоматы, использующие специальные карточки достоинствам в 30, 45 и 60 дирхам, которые можно приобрести в магазинах и на автозаправочных станциях. Для звонка в пределах отеля, как правило, достаточно набрать номер нужной комнаты. Для того, чтобы позвонить из отеля в город, надо набрать цифру 9, услышав гудок - номер абонента. Коды городов и некоторые полезные телефоны. 02 - Абу-Даби, 03 - Аль-Айн, 04 - Дубаи, 06 - Шарджа, Умм Аль-Кувейн, 07 - Рас-Аль-Хайма, 070 -Корфакан, 050 - мобильный телефон. Скорая помощь - 999, полиция - 999, пожарная - 997, справочная - 180, 181, время - 140, телеграмма по телефону - 130. Посольство России в ОАЭ (02) 721797, консульский отдел - (02) 723516. Представительство Аэрофлота в Дубаи -(04) 222245, в Абу-Даби (02) 315016, в Шардже - (06) 526252.
ТАКСИ Все такси на улицах Дубая оборудованы счетчиками. В других эмиратах есть также такси без счетчиков. Садясь в такую машину, заранее договоритесь об оплате. Женщинам рекомендуется садиться на заднее сиденье. Водные такси, похожие на небольшие яхты с тонированными стеклами и кондиционерами, будут работать с 10 утра до 10 вечера. Они будут оперировать между 18 станциями, которые объединят Дубайский Залив и основные достопримечательности Дубая. С июля 2010 года запущено водное такси: Так, маршрут водных такси будет проходить через Мамзар, Дейра Олд Сук, Банияс, Фестиваль Сити, Дубай Крик Парк, Джумейра Бич Парк, Дубай Марину, Атлантис Отель и другие знаменитые места города. Таким образом, можно будет добраться по морским каналам в самые привлекательные городские кварталы с выходами на пляжи, парки, в отели, яхт-клубы и т.д. Стоимость проезда зависит от длины выбранного маршрута. Минимальный тариф в 50 дирхам (14 долларов) покроет расстояние между двумя близлежащими станциями. Максимальный же - 570 дирхам (156 долларов) - позволит прокатиться по самому длинному водному пути города, от Фестиваль Сити до Джебел Али Отеля. Все они имеют обтекаемую, ультрасовременную форму, с верхом, напоминающим отделку станций метро. Такси-лодки, помимо кондиционеров, оснащены сидениями с откидными спинками и LCD-экранами. В каждом такси 11 посадочных мест, в том числе и для людей с ограниченными возможностями
ПЛЯЖИ В Эмиратах немало прекрасно оборудованных пляжей на побережье. Все отели, расположенные непосредственно на береговой линии, имеют свои частные пляжи. Если вы остановились в городском отеле, никаких проблем с посещением пляжа у Вас не возникнет: от отеля, туда и обратно курсирует бесплатный автобус, а стоимость проезда на такси (из самой дальней точки города - 20-30 минут) 5-8 USD. Принимать солнечные ванны следует крайне осторожно. Не забудьте про солнечные очки и крем. В любом случае категорически запрещается загорать в обнаженном виде, а также, для девушек, без верхней части купальника. Запрещается распивать спиртные напитки, в т.ч. пиво. Уходя с пляжа, соберите мусор в пакет и выбросьте в ближайший мусорный бак.
Российское посольство Консульство России в Дубай: Тел.: 04-2231272 Адрес: P.O.Box 39229 Dubai, Maktoum street, Al Maidan Tower 1; office 307
Посольство России в Abu Dhabi: Тел.: 02-6723516 Адрес: P.O.Box 82111, Khalipha Bin Zhaid Avenue, District Shark 9, 65-67 street
Посольство Объединенных Арабских Эмиратов в Москве: Тел.: (095) 147-6286, 234-4070 Телекс: 413547 Адрес: 101000, ул. Улофа Пальме, д. 4